CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ĐIỆN MÁY XANH 24H

Điện Máy Xanh 24h xây dựng chính sách bảo hành minh bạch nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và khẳng định chất lượng dịch vụ sửa chữa điện máy chuyên nghiệp. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khách hàng hoàn toàn yên tâm về chế độ hậu mãi và trách nhiệm sau sửa chữa.

1. Phạm vi áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng cho các dịch vụ sửa chữa điện máy do Điện Máy Xanh 24h trực tiếp thực hiện, bao gồm:

  • Sửa chữa Tivi
  • Sửa chữa Máy lạnh (Điều hòa)
  • Sửa chữa Tủ lạnh
  • Sửa chữa Máy giặt
  • Các thiết bị điện – điện lạnh dân dụng khác theo thỏa thuận

👉 Bảo hành chỉ áp dụng cho linh kiện và hạng mục đã sửa chữa hoặc thay thế, không bao gồm toàn bộ thiết bị.

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành từ 06 – 12 tháng

Thời gian cụ thể phụ thuộc vào:

  • Loại thiết bị
  • Linh kiện thay thế
  • Mức độ sửa chữa

Thông tin bảo hành sẽ được:

  • Ghi rõ trên phiếu sửa chữa
  • Hoặc xác nhận qua lịch sử sửa chữa theo số điện thoại khách hàng

3. Điều kiện được bảo hành miễn phí

Thiết bị sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Lỗi phát sinh do:

  • Kỹ thuật sửa chữa
  • Linh kiện do Điện Máy Xanh 24h cung cấp

Thiết bị còn trong thời gian bảo hành

Không có dấu hiệu can thiệp bởi đơn vị sửa chữa khác

Linh kiện bảo hành còn nguyên vẹn, không bị thay đổi

4. Các trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

Thiết bị hư hỏng do:

  • Rơi vỡ, va đập mạnh
  • Cháy nổ, sét đánh
  • Ngập nước, ẩm mốc
  • Nguồn điện không ổn định

Thiết bị đã bị sửa chữa bởi đơn vị khác sau khi chúng tôi hoàn tất dịch vụ

Sử dụng thiết bị sai hướng dẫn của nhà sản xuất

Linh kiện hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng

5. Quy trình tiếp nhận bảo hành

Quy trình bảo hành tại Điện Máy Xanh 24h được thực hiện nhanh chóng và rõ ràng:

  1. Khách hàng liên hệ hotline để báo lỗi
  2. Nhân viên tiếp nhận thông tin và kiểm tra lịch sử sửa chữa
  3. Kỹ thuật viên đến kiểm tra tận nơi
  4. Tiến hành bảo hành miễn phí nếu đủ điều kiện
  5. Trường hợp lỗi ngoài phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ được tư vấn và báo giá trước

6. Cam kết dịch vụ của chúng tôi

✔️ Sửa đúng lỗi – không sửa sai bệnh

✔️ Báo giá minh bạch – không phát sinh chi phí

✔️ Linh kiện chính hãng, rõ nguồn gốc

✔️ Bảo hành đúng thời gian cam kết

✔️ Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, tận tâm

7. Thông tin liên hệ bảo hành

📞 Hotline: 0822 148 348
⏰ Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Kể cả Chủ nhật & ngày lễ

Điện Máy Xanh 24h – Dịch vụ sửa điện máy uy tín, bảo hành rõ ràng, phục vụ tận nơi nhanh chóng.